“Somos perfeitos, nunca erramos e por isso você nos ama”. Por muito tempo nunca falhar (ou nunca admitir uma falha) foi a estratégia das empresas.  A “errofobia” dominou o mundo corporativo por décadas.  A regra era simples: nunca falhe, e se falhar, esconda, negue, abafe, desminta. Mas assim como os mecanismos para acobertar as falhas [...]

Não quero dizer nada às pessoas e empresas que sempre defenderam performances e atitudes PROFISSIONAIS, “limpas” de qualquer traço humano ou emocional. A tendência aponta o outro lado. É cada vez maior a necessidade de desenvolver uma inteligência voltada para a criatividade e baseada em atributos altamente humanos. Esse é o objeto de trabalho da [...]